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 【接上一篇 傻瓜記者的專用語】

這樣罵罵可以出氣，目的是要大家去輕視這些電視新聞台，不要把他們的話當真，希望可以減低他們的影響力，就能減輕他們帶來的災害。不過這樣當然不是治本之道，我覺得根本的原因，其實和我前陣子看那本「魔球」得到的結論一樣，那就是用來評斷這些電視台的指標根本就有問題。「魔球」這本書講到一些評斷棒球選手的觀點，譬如說不能光看投手防禦率、打擊手的全壘打數，而是應該參考其他更精細的指標，才能更準確評估一個選手。在電視的領域裡，電視台的指標就是收視率，而現在的收視率調查正是禍亂的根源。

目前大家根據的是尼爾森公司的收視率調查，把它當成評估一個節目成不成功的根據，殊不知這樣的調查方法其實問題百出。最近看了楊照先生寫的「十年後的臺灣」，在書中第206頁就針對這點提出了他的看法。我就擷取其中幾段給大家看看，有興趣的朋友可以自己去買來看。這本書很有系統地點出臺灣目前各方面的問題，好玩的是架子上的書有兩種版本，內容完全一樣，封面有藍色跟綠色兩種，讓心裡很在乎顏色的讀者各取所需。

楊照先生說：

「現在的調查，依賴裝設在一千多個樣本家庭裡的串流機，顯示收視行為….. 於是越有時間看電視的人，在收視率上的貢獻越高，他們的品味也就越能影響電視節目。」

電腦系統裡面有個名詞叫做「buffer」，中文翻譯成「緩衝區」。比方說資料輸入的速度很快，中央處理器(CPU)來不及處理，所以必須在記憶體裡弄一個空間出來當成「緩衝區」，把已經輸入卻還來不及處理的資料，先存在這個緩衝區裡面，再慢慢轉給中央處理器。所以不會因為中央處理器處理不及，因而造成資料的流失。

把這個例子聯想成新聞主播或是記者的頭部。大腦就是中央處理器，必須很快地思考、分析，再把結果由嘴巴輸出，就是對著麥克風講出話來。新聞記者靠的就是一張嘴，旁白不能開天窗，所以必須嘴巴不停地動，不斷冒出話來。如果是一個聰明有經驗的主播，腦子動得很快，自然嘴巴也能夠不停地講，資料不會中斷。碰上傻瓜來播新聞，這下子問題就出來了。因為腦子動得慢，腦子跟嘴巴之間出現斷層，嘴巴沒有足夠的資料可以講。就好像資料輸入的速度很快，但是這台電腦用的卻是十多年前的386 CPU，處理速度根本跟不上，這要怎麼辦呢？

生命會找出路，笨蛋也會找出生存的方法。嘴巴還是照樣在動，能夠繼續不斷吐出話來，只不過那些話沒有任何意義。我們都看過滔滔不絕講了半天，卻沒有重點不知所云的人(背後有個羅盤在轉動的教授顯然是個好例子)。至於這些笨主播跟笨記者，不至於完全沒有資料輸入，不過是腦子處理的速度比較慢而已。於是他們發明了一種方法，就是在句子當中參雜一堆無意義的贅詞，原本兩個字可以講完的，他卻可以用到十個字。如此一來「緩衝區」的功能就達成了，資料雖然少，嘴巴卻可以說個不停，講話的聲音在鏡頭前就源源不絕、不會中斷。

我的新書裡面有一篇「年終尾牙」，最近看到這一年一度各公司的尾牙季節又開始了，有的企業老闆開始摩拳擦掌準備登場表演。不久之前看到電視報導一家外商銀行的耶誕晚會，安排幾個女同事上台，在一首很難聽的歌曲「脫掉」音樂聲中，大家把老闆的衣服扒光，最後只剩下一件短褲，還有老闆實在不甚美觀的肉體。看到那一幕我差點吃不下飯，這樣肉麻當有趣，這樣的畫面到底哪裡好玩？我看那幾個上台扒老闆衣服的女同事也是心不甘情不願，如果是金城武的話大家會搶著上去扒，換做這個老闆就只好壓榨可憐的員工上來配合演出，再勸大家「沒關係，忍一下就過去了」。

昨天的新聞是聯電的尾牙，今年一樣大手筆找來知名歌星演出，同樣是付出驚人的酬勞。據報導，莫文蔚的演出費就350萬，連陶晶瑩的主持費也有80萬，這樣的手筆確實驚人，相信坐在下面的員工應該也多少享受到了。這樣找專業的歌星來表演還是比較高明，反正凡事都得尊重專業，做生意這些大老闆可能是專家，但是上台表演的話，如果經費許可，還是找專業的人上台才能看。如果不是像聯電這樣有錢的公司，請不起大牌歌星，至少老闆們不要上去東施效顰，這樣會倒了大家的胃口。

不過我身為聯電的小小股東，看到這一幕還是有點心痛。可憐我的股票已經被套牢很久了，解套我看是遙遙無期，然後又見到大筆鈔票這樣付給原本就錦衣玉食的歌星們，雖然知道犒賞員工是應該的，還是要加減唉兩聲，問候一下住在套房裡的那幾張股票。

說到這個，不禁想起我在Sun經歷的事。公元兩千年的時候，正是網路熱的末期，公司業績大好，股票每年往上翻好幾翻。那一年公司舉辦一個犒賞業務員的活動，地點是在夏威夷。根據統計，連同一起同行的眷屬，總共有八千多個人飛到當地去參加這個活動。那真是讓我見識到什麼叫做「大公司」、見識到什麼叫做「奢華」、還有見識到什麼叫做「屌」。公司把所有高級度假飯店的房間都包起來，每個活動都是不惜鉅資。記得有一個晚宴是在沙灘上，公司把夏威夷所有知名餐廳都請來辦外燴，沙灘上就見到一堆帳棚，每個帳棚就是那家餐廳的攤位，我們就這樣享受沙灘Buffet。然後漂亮的桌椅擺滿了整個沙灘，後來聽說因為夏威夷當地的桌椅不夠，為了樣式要統一，還從美國西岸運了上千套桌椅到那邊去。反正每天都吃好的玩好的，最後一天晚上還有一個特別節目，公司把整個體育館包起來辦演唱會，請來Elton John來為我們演唱！這次的活動真是帥呆了，有參加的人相信都畢生難忘。

不過現實沒有這麼完美，夏威夷活動過完沒多久，網路熱就開始消退，全球進入一波不景氣，公司的股價從最高點的美金六十幾塊直線往下掉，最慘的時候還掉到兩塊多，最近才好不容易升到五塊錢 (剛剛上去看才知道又跌回四塊多了)。講到這裡我對聯電的股票就不會太難過了，因為比較起來，投資在Sun的股票上才叫做血本無歸。所以雖然已經離職，我還是每天期盼公司會東山再起，雖然股價回到六十幾塊是此生無緣了，至少也漲到兩位數，我一定馬上全部賣掉，這樣就又能多撐一段在家寫作的時間。

這幾天看到電影「歌劇魅影」開始大作廣告，喚醒了我在紐約唸書的那一段記憶。

歌劇魅影 (Phantom of the Opera)的歌舞劇我總共看了三次，都是在紐約百老匯看的。第一次是在學校的圖書館拿到學生專用的折價券，記得是用十幾塊的票價進去看，不過沒位子坐，是站在樓下最後一排座位的後面，就這樣站著看完整場表演。第二次有進步，用二十塊買了最便宜的坐票，位子好像就在站票的前面幾排位子。第三次是在唸完學位回國以前，心想要回台灣了，以後要看就不是這麼簡單，出門搭個地鐵就可以來看，所以就花了四十塊買了中間靠前面的位子，舒舒服服地欣賞了第三次。

前陣子「再見了，可魯」原著小說大賣，連電影原聲帶也賣到缺貨。這張原聲帶好像沒有什麼特別好聽的曲子，大概就是可魯迷們愛屋及烏，不管三七二十一就買回去聽。如果「再見了，可魯」原聲帶就可以這樣熱賣，接下來會大賣的應該就是歌劇魅影的CD了。華麗的場景跟演出固然是全劇的賣點，但是韋伯所作的歌曲才是精華所在，即使不去看歌舞劇，光聽CD也一定會受到感動，沈迷在深情又神秘的魅影世界中。

我手上這兩張一套的CD已經聽了很多年了，飾演phantom的是麥可克勞弗 (Michael Crawford)，比起在電視預告片上聽到的電影版本，我還是覺得Michael Crawford的歌聲比較有味道，聽起來就是多了那麼一些邪氣，因為這本來就是一個亦正亦邪的角色。CD中的女主角當然就是有名的莎拉布萊蔓，這位曾兩度來台演唱的女星，她的歌聲一直都是女主角Christine的最佳代表。

在韋伯的作品中，我最喜歡的是「日落大道」 (Sunset Boulevard)。故事出自名導演比利懷德 (Billy Wilder)的同名黑白電影，男主角是威廉荷頓 (William Holden)，就是「桂河大橋」裡面那個好不容易從俘虜營逃亡出來，卻不得已只好又帶隊回去執行炸橋任務的美國大兵。舞台劇跟電影的架構差不多，一開場就是日落大道的路牌、接著是一付在游泳池裡的浮屍，旁白跟著響起「一件兇殺案剛剛發生，這件新聞很快就會上報，因為有一位老牌女星牽涉其中......不過如果你想知道事情的真相，就讓我們回到六個月前，從事件的源頭開始講起.....」，於是開始用倒序的方式敘述整個故事的經過。女主角是一位年華老去的女星，但是還活在舊日璀璨當紅玉女的記憶當中。我在百老匯看的時候，演女主角的正是好萊塢女星葛倫克蘿絲 (Glenn Close)，她的演技當然沒話說，扮像也簡直就是女主角的化身，令人驚奇的是她的歌聲也不錯，尤其能在百老匯的舞台上每天現場演出，果然是一位有實力的女演員。

今天是JavaTwo研討會的第二天。今年多了不少家廠商來現場參展，雖然都是號稱高科技公司，但是在現場攤位上擺出好東西的還是很少。其實現場應該是展示產品的最佳良機，但是很多公司好像都沒有好好利用。整個場地繞了一圈，在產品展示部分做得比較酷炫的好像只有Macromedia。他們的產品都有一定的水準，新推出的Flex很棒，用來做客戶端的應用程式可以弄得非常有質感。Breeze這套用來做線上簡報或是教學的工具也不錯，我之前錄的台語版Java產品線上講座就是用它來製作的。

有些公司的心態好像是在現場先用辣妹或是各種贈品把客戶吸引到攤位，然後拿到客戶資料就功德圓滿了。我覺得這是很笨的想法，好不容易有跟客戶面對面的機會，可以當面讓他看看自己家的東西有多麼了不起，結果在現場卻什麼也沒做，只想拿到客戶資料。他們原來心裡打的如意算盤是拿到一堆客戶資料，回去再好好利用。其實我可以跟各位保證，就算讓他們弄到一堆資料帶回家，最後還是不會好好利用的。名單拿回去只會用來寄垃圾郵件，其實在現場跟本尊面對面都引不起客戶興趣了，回去之後光靠騷擾電話跟廣告信件哪會有更好的效果。

之前有機會跟一位在知名外商軟體公司的朋友聊天，原本我以為他們公司錢多活動也多，客戶資料應該整理得很齊全。沒想到根據他的講法，其實他們內部也是一團亂，和我們平常土法煉鋼的作法其實差不多。由此可見行銷活動大家每天都在辦，錢也花了不少，但是像這樣好不容易集合了一千多個真正的潛在客戶，在現場卻不知道要珍惜機會，實在是非常可惜。

之前接受中國時報林玲妃小姐的訪問，今天登了出來，在A5版還蠻大一篇的。網路版的網址是：

http://news.chinatimes.com/Chinatimes/newslist/newslist-content/0,3546,110501+112004080200023,00.html  (註：已經被移除了)

報紙的傳播威力還是很大的。幾個久未聯絡的老朋友老同學都來電詢問，連多年來只見過一次面的汽車保
險業務員都打電話來問說 "報紙上那個是不是你？" 不知道是不是擔心以後我是不是還交得出保費。同一
個版面旁邊是一位微軟的主管，不過她是要辭職休息一陣，跟我每天還要努力爬格子很不一樣。差別最大

一大早兒子去上幼稚園，我在家就開始了「自由人」的第一天。兒子還不曉得我從今天開始就沒去公司上班，其實我還不知道要怎麼跟他解釋。不解釋應該也沒差，他只要能夠吃喝玩樂就可以了，等下星期開始放暑假，有我可以每天陪他玩，應該會更高興才對。

其實當時在考慮要不要辭職的時候，曾經列出一些辭職之後帶來的壞處。其中一個就是兒子要上小學了，到時候他在填父親工作欄的時候不知道要叫他填什麼。「自由作家」？「自由業」？還是「文字工作者」？不過在家長工作欄填上這樣的職業也有好處，至少老師就不會要我去當什麼家長會委員。如果是之前的「總經理」、「行銷總監」這樣的職稱，搞不好學校有什麼捐款活動就會找上門來。

新聞評論

今天是上班的最後一天。早上還是準時進辦公室，拿出人力資源部門給我的點交清單一項一項把東西交出來。其中有一項是女生廁所鑰匙，這種東西公司應該沒有發給我吧，雖然我一直好想要有。也許臨走前可以請一位女同事帶我進去參觀一下。

座位上的東西都搬得差不多了，公司網路帳號裡的資料也都備份完畢。平常很不喜歡待在辦公室裡，今天卻有點珍惜坐在這邊的日子。兩萬塊一張的人體工學辦公椅，尖端科技的精簡型網路電腦，還有這整個樓層豪華的辦公室，在回家寫作的日子就不可能享受得到了。

中午最後一批同事幫我賤行，據我統計有超過百分之八十的人跟我的對話是像這樣的：

同事：「Michael你要走了，真是公司的損失啊。」

Michael（就是我）：「這是什麼話，公司還有你在呢。」