上個星期六是兒子學校的校慶運動會，因為是台北市老牌的公立學校，所以就要盛大慶祝一番。當天早上天氣滿冷的，氣溫在二十度以下，不過同學們還是必須穿著為了校慶表演要家長繳錢購買的短袖T恤，在寒風中耍著同樣是要繳錢購買的簡陋道具，在操場上對著司令台上的長官來賓表演節目。我走近司令台一看，從校長到長官來賓，每個都是穿西裝或長袖運動外套，而且一旁還泡好熱茶供大家飲用禦寒。這跟我小時候好像情況都一樣，這些學校主管的眼裡只有長官跟民代，學生們不過是表演的道具。
要有同理心，要為別人著想，這種話教別人很容易，自己卻不容易做到。最近有幾則新聞，台大校長在校慶演講，台下學生睡成一片。還有我很尊敬的洪蘭教授公開指責台大學生上課遲到、睡覺、吃便當，接著就引起學生在網路上更多的反擊。於是學者專家跟校長自己都感嘆時代變了，指責學生不尊重演講者，不用功等等。我開玩笑跟朋友說，在當年我念台大的時候，這種情況絕對不可能發生。不是因為我不會打瞌睡，而是根本不會去參加甚麼校慶典禮 。
如果談到年紀，我也是年過四十的人，在社會上也算有點歷練，也可以正大光明加入「大人」們教訓年輕人不用功的行列。我也常有機會到學校演講，自己覺得在台下睡覺的人應該是極少數。我的主題大都是談資訊業的趨勢，電腦科技的介紹，或是對職場生涯的準備，目的還是要讓他們用功、專業、有正確的工作態度。我有把握全場可以從頭熱到尾，除非是真的前晚熬夜或得了流感癱軟無力的人，否則不可能在演講中入睡。
我的演講對象非常多元，從大企業的高級主管、政府機關的公務人員、大學研究所的同學、甚至小學低年級的小朋友，都曾經是我的演講對象。根據不同的題目跟對象，就是要有不同的傳達方式。這就是孔子說的「因材施教」。我不相信今年是這位台大校長第一回對學生演講，如果以前就有這種狀況而不自知、或是依然故我，那我必須說校長您該檢討一下自己了。
舉個例子好了，回想我所有曾講過的演講對象，心目中排名最困難的前兩名是小學低年級同學，接下來是政府機關。低年級小朋友有如未受教化的野蠻人，必須持續用故事吸引他們的注意，不能有太多的互動，不然情況馬上會失控，全班開始各自表述各說各話，還會有人開始起身在教室裡兜圈子跑步。政府機關則是要抓住現場最高主管的心，我演講中習慣穿插許多笑點，因為有笑聲就會有共鳴，才會有機會聽進去我想講的東西。但是如果最高長官沒有笑，其他人是不敢太造次的。所以我都得隨時注意長官臉部的細微動作，隨時調整笑話的尺度，一旦長官嘴角微揚，代表大門已經開啟一條細縫。接下來持續適度加碼，直到長官開懷大笑，全場馬上就會跟著氣氛熱絡，最後都能大門敞開，順利吸收我要傳達的訊息。對於上述這兩種對象，在現場我大概得花兩倍的精力，但是事後的成就感卻是更多。
要能夠因材施教，事前的準備是關鍵。如何懂得聽眾的心，如何準備適當的內容，而且要堅持自己真正要講的東西，因為這才是最終目的。這就要靠平常的涉獵了。如果平常對現今年輕人在關心、在玩的東西一點了解都沒有，甚至不屑一顧，那你講出來的話人家有興趣聽才有鬼。我們也都年輕過，現在年輕人喜歡玩的東西，我們絕對也會覺得好玩。只是我們不可能花那麼多時間去玩，但是加減有一點了解絕對不是壞事，因為那都是最新科技帶來的新工具、新平台，都是最尖端科學家們創造出來的心血，絕對值得我們去見識見識。
所以有兩種選擇，我們大可繼續高高在上，繼續斥責一代不如一代，繼續冷嘲熱諷他們程度有多差。不過結果就是引來反作用力，真正想傳達的對方更加聽不進去。另外一種方式就是先反求諸己，怎麼把演講的內容包裝得更精確且精彩，讓對方想睡也睡不著。
最後還是回到心態問題，不要老是先指責別人，要先檢討自己。自己講話會讓人入睡，就要檢討自己的演講技巧跟內容。「反求諸己」、「嚴以律己」，這不都是古聖先賢們教導我們的話？記得老一輩也常罵我們不成材，「一代不如一代」這種話我們以前也被教訓過，但是我們現在不都覺得自己表現還不賴？現今的競爭環境已經跟以前大不相同，所以別用以往的標準去看待現在的年輕人。他們比我們可憐，面對更嚴峻的環境跟來自各方的壓力，生命自會找出路，不用擔心太多，更不要因為好意要關心他們，卻用這樣負面的言語，反而引起不必要的衝突。所謂的「族群和諧」就是要包容、容納異見，跟不同世代的人溝通也是需要如此。
留言列表
