馬的多元文化－MichaelSoft 3.1

臉書上看到幾位老同事在機場打卡的照片，才知道他們要出發到美國參加一個公司活動，今年必須在美國過年了。看到這種強顏歡笑的照片，內心浮現的感想就是｢又來了！」。明知道對我們台灣人來說，農曆過年是一年一度最重要的節日，但這些老外就是忽視不管，偏偏就把重要活動安排在這個時段。這種情況在外商公司時有所聞，這些老美總是把尊重多元文化當成口號，甚至製作內部訓練課程，時時提醒各國員工要注意遵守。事實證明這不過是美麗但虛幻的口號，完全經不起考驗。

關於這個問題，光是這兩年，在前公司就有兩次跟美國總部打交道的經驗。結果一次成功讓對方改期，另外一次還是如期舉辦。現在回想一下，原因應該是活動的規模。成功改期那回規模較小，只是我們這個部門針對最高段工程師的訓練活動，全球不過上百人參加。另外失敗的那回是整個公司的大型活動，要讓對方同意改期難度就比較高。

當時正是現在同一個活動，是半年一次的公司內部技術研討會，如果派人去參加，活動結束當晚就去搭機，回到台灣會是大年初一清晨。當時循線打聽到美國總部的活動主辦人，寫信跟對方反應。對方回覆因為活動規模盛大，可容納的場地已經確定，因此無法更改日期。我就搬出公司每日宣揚的多元文化神主牌，跟他說這種舉動顯然很不尊重多元文化，因為農曆過年不只是台灣的重要節日，在亞洲很多國家都一樣，包括中國、日本、東南亞等等。就像公司不可能把這種活動安排在耶誕節，每年一到耶誕假期，老外都會集體消失一兩個禮拜，連Email也都不回，完全人間蒸發。同樣的道理，怎麼可以排在農曆新年？

神主牌一現身，老外當然得嚴肅看待。於是他的長官也加入Email行列，首先當然說聲抱歉，聲稱事前絕對不知情。接著解釋因為規模龐大，能舉辦活動的地點屈指可數，實在沒法臨時取消做更改。然後提到全球各國的假日眾多，很難全部兼顧。我就回信再戰，同意他說的各國假日眾多，我們也不要求他們每個都顧到，但我們這樣一年一度的全家團圓過年假期只有這一個，就跟你們的聖誕節一樣，請問你們會把任何活動排在12月底嗎？

於是陷入僵局，顯然這樣大規模的活動要改期實在不可能。對方只能說如果不能參加就不要勉強，就透過線上觀看的方式來學習。同時也釋出誠意，解釋說因為每年的農曆新年日期都不一樣，很容易就出這種狀況，為了往後不要再發生，他花時間上網去查了往後幾年的農曆新年日期，而且保證會把它輸入全公司的活動行事曆(Event Calendar)系統。這個活動行事曆據說是全公司辦活動都會去查看的系統，如此一來，明年任何公司活動的主辦人都會看到，就不會再把任何活動排在農曆新年這段期間。

既然老外如此誠懇致歉，也足感心去查了往後幾年的農曆新年假期，提出未來的補救措施，而且改地點看來真的難度很高，我就不再堅持，讓這事告一段落。當時雖然沒有達到改期的目標，但至少有個一勞永逸的解決方案。

誰知道今年又發生相同的狀況，只怪當時沒有繼續追蹤，確認對方有把日期真的輸入那個偉大的活動行事曆系統。或者那根本是個雲端系統，遠在天邊虛無縹緲，風一吹就飛散。當時的承諾完全沒有成真，同樣的狀況還是繼續重演，我實在對今年得在異鄉過年的同仁們感到萬分抱歉。

這種老美口號喊得響亮，實際行為卻背道而馳的故事實在罄竹難書。尊不尊重多元文化，講白了就是道義放兩旁，利字擺中間。這些各地的分公司算是美國總部的下級單位，要不要尊重多元，就看你地位夠不夠高，講話夠不夠份量，夠不夠大聲。談到終極因素，就在於是不是有利可圖。最近因公去了一趟賭城拉斯維加斯，倒是見識到美國人超級尊重多元文化的範例。

我們入住的是Hotel Bellagio，就是門口有水舞表演，在電影｢瞞天過海｣片尾，大夥事成後在星空下心滿意足聚集觀水舞的那一間飯店。